§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem www.difuzjo.com („Sklep”) prowadzony jest przez Bartosza Dymałę, w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców („Sprzedawca”), adres: Polska 80A, 55-095 Dobroszów Oleśnicki, e-mail: kontakt@difuzjo.com, tel. +48 721 150 498.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów oferowanych w Sklepie, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
§2 Definicje
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
- Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (dyfuzor zapachowy) będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu. Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu). Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§4 Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie należne podatki. Do ceny towaru doliczany jest koszt dostawy zgodnie z Polityką wysyłki. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych dostępnego w Sklepie. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
§5 Dostawa
Zasady, koszty i terminy dostawy określa odrębna Polityka wysyłki dostępna w Sklepie. Wysyłka realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Szczegółowe zasady odstąpienia i zwrotu opisuje Polityka zwrotów dostępna w Sklepie.
§7 Reklamacje – odpowiedzialność za zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail kontakt@difuzjo.com, podając opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej rozstrzygnięcia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§8 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności oraz klauzula informacyjna RODO.
§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się o pomoc do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§10 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na dotychczasowych zasadach.
Kontakt: kontakt@difuzjo.com, tel. +48 721 150 498.